Retoure & Rückversand
Wir bieten dir gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine kostenlose Retoure innerhalb von 14 Tagen an.
Die Rücksendung ist nur mit einem entsprechenden Retouren Label kostenfrei.
Das Label kannst du dir in deinem Kundenkonto unter „Bestelldetails“ ganz einfach selbst erstellen, ausdrucken und aufkleben.
Du hast noch kein Kundenkonto bei uns?
Dann melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest über WhatsApp (0521 92279500) oder support@inpetto.com bei uns. Alternativ erreichst du uns auch telefonisch unter 0521 92279500.
Bitte beachte, dass deine Retourenabwicklung in diesem Fall einen Moment länger dauern kann.
inpetto ist ein Marktplatz für Direktvertrieb und einige unserer Partner nutzen dafür das Dropshipping Modell. Daher kann es sein, dass deine Lieferung aus mehr als einem Paket besteht. Bitte nutze im Falle einer Retoure, wenn möglich die erhaltenen Kartonagen erneut, um sie an den Absender zurückzuschicken.
Sobald du dein Paket beim Versanddienstleister abgegeben hast, erhältst du eine Quittung mit einer Retourennummer. Damit kannst du über die Sendungsverfolgung des jeweiligen Paketdienstleisters den Status deiner Retoure abrufen.
Solltest du eine defekte oder fehlerhafte Ware reklamieren wollen, melde dich gerne persönlich bei uns. Du erreichst uns schriftlich über support@inpetto.com oder bei WhatsApp (0152 92279500). Alternativ kannst du uns auch gerne anrufen unter 0521 92279500.
Sobald wir deine Retoure oder Reklamation erhalten und bearbeitet haben, wird dir der Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen von dem Marktplatz-Partner auf dein Konto erstattet.
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Weitere Themen und Informationen zu deiner Retoure findest du in unserem FAQ. Du möchtest lieber persönlichen Kontakt? Dann melde dich einfach über support@inpetto.com bei uns. Wir sind dir gerne behilflich und beantworten deine Fragen schnellstmöglich.